CRM

Eden-CRM est le module de gestion de relation client inclus dans notre ERP. Celui-ci permet d'organiser les informations sur vos contacts et d'organiser votre prospection efficacement. Voici un résumé des fonctionnalités proposées:

 
 

sociétés et contacts

Retrouvez facilement dans le CRM tous vos clients, prospects et contacts. Grâce à la personnalisation des champs à renseigner, vous pouvez inscrire les éléments dont vous avez vraiment besoin dans vos fiches clients (Sociétés ou personnes physiques). De plus, vous pourrez rapidement filtrer vos prospects, clients ou collaborateurs en fonction de ces champs personnalisés afin de filtrer de manière pertinente vos contacts.


Outil Emailing

Notre CRM est totalement intégrée avec les outils emailing SendinBlue et Mailjet. 
Récupérez toutes vos statistiques d'ouvertures et retrouvez ces informations au niveau de la fiche client et dans des rapports emailing détaillés.

De plus, nous pouvons créer des rapports personnalisés concernant vos campagnes emailing afin de voir l’efficacité de celles-ci.


opportunités commerciales

Suivez avec précision vos opportunités commerciales pour maximiser votre chiffre d’affaires et votre taux de conversion !

De plus, grâce à son système de phases du pipe commercial, vous pourrez savoir à tout moment à quel étape de votre cycle de vente le projet se situe.

Soyez plus efficace en filtrant rapidement vos projets en avant-vente afin d’améliorer vos ventes et vos KPI commerciales (Temps de transformation, …), que nous pouvons vous générer automatiquement.


Tâches, rappels et planning de vos équipes

Retrouvez dans votre CRM votre planning et celui de vos collaborateurs.


Créez des tâches et des rappels et recevez des alertes par email, SMS ou alerte visuelle sur votre poste de travail.

De plus, chaque évènement (tâches, rappel ou RDV) enregistré se voit relié à un projet, une opportunité commerciale ou un client, afin d’améliorer la productivité, et de ne jamais louper une information avant un RDV important !

 

Et bien plus encore…

Vous avez un besoin dont nous n’avons pas parlé dans cette page ? N’hésitez pas à nous contacter afin de valider notre capacité à développer ce besoin.